Случай, когда после покупки необходимо вернуть товар обратно в магазин — не редкость. Основные нюансы возврата объяснила председатель коллегии адвокатов "Сулим и партнеры" Ольга Сулим.
После покупки у потребителя есть 14 дней на то, чтобы вернуть товар обратно в торговую точку. Для этого обязательно нужно иметь при себе чек на покупку. На изделии должны быть сохранены все штампы и бирки. Кроме того, вещь не должна находиться в перечне товаров, которые возвращать нельзя.
Если у гражданина нет чека, ему необходимо доказать факт покупки. Например, если покупка была оплачена картой, транзакцию можно отследить. Также можно привлечь свидетелей, находившихся в момент приобретения товара рядом, или самого продавца. Не стоит тут же срезать с одежды бирки, лучше выдержать срок в две недели, отметила эксперт в беседе с Nation News. Кроме того, во время пандемии онлайн-магазины и традиционная торговля были уравнены в правах в вопросе возврата товаров. В связи с этим перечень не подлежащих возврату вещей теперь распространяется и на покупки в интернете, отметила Сулим.
